人材育成
当社グループが目指しているのは、お客さま・患者さまの笑顔のために、真摯に向き合うサービス。その基盤となる、スキルとホスピタリティマインドを兼ね備えた社員の教育に注力しています。基本的な社会人・企業人としてのあり方から、薬剤師、医療事務、販売スタッフそれぞれの専門的な知識まで、着実に習得できる教育システムを構築。自ら問題点に気づき、解決策を考え、実行できるようになるための環境を提供し、社員一人ひとりのスキル向上と全体のさらなるレベルアップを図っています。
アイングループの人材育成方針
基本的な考え方
企業理念（グループステートメント）
まず、社員が幸せを感じられる会社でありたい。
自ら挑戦でき、新しい形を創れる仕事場でありたい。
すべては、お客さまの元気と笑顔のために。
私たちは、“進化を続ける「いちばん」のグループ”を目指します。
アイングループは、社員を大切にする会社であること、働きがいのある会社であること、この要件が満たされてこそ、初めてお客さまのために全力を尽くせると考えています。「社員の幸せ」が「お客さまの幸せ」につながり、その評価としての「お客さまの笑顔」が社員の新たなエネルギーとなります。この相互の奏功を繰り返していくためには、社員一人ひとりが自ら挑戦しつづけ成長していくことが必要です。アイングループを活躍の場として、お客さま、地域そして広く社会へ、確かなサービスを提供できる優れた人材へ成長できるよう、人材育成に取り組んでいます。
また、社員一人ひとりが多様なステークホルダーの視点に立ち、常に相手の想いに寄り添う「ホスピタリティ」を育むことが、社会課題の解決を実現する「挑戦力」へとつながっていくと考えています。性別、年齢、国籍、人種、信条、宗教、社会的身分、出身、障がい、性的指向、性自認等にかかわらず互いを認め合い、多様な働き方やキャリア形成を活かすことで、 イノベーションを生み出し、多様な社員の活躍や成長を推進していきます。
求める人物像
アイングループは、常に相手の想いに寄り添う「ホスピタリティ」をベースに、自ら考え、自ら実践し、日々の経験から学び、そして提案と挑戦の積み重ねで、自ら進化し続ける人材を求め、育成します。
人材採用においては、企業理念である「新・アイン宣言」で示す AIN’s Ambition （アインスタッフの志）に則った行動を実践する力と、求められるスキル・経験があるかを考慮し、性別、年齢、国籍、人種、信条、宗教、社会的身分、出身、障がい、性的指向、性自認等を理由とする差別を行いません。
多様性を尊重し、社員一人ひとりの「自分力」「挑戦力」を最大限に発揮できるよう、積極的に支援し、処遇し、成長の機会を提供することでイノベーションを生み出し、「お客さまの元気と笑顔」の実現を目指します。
人材育成プログラム
全役員・全社員
| ベーシック研修 | |
|---|---|
| リーダーシップ（管理職）研修 |
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| 経営幹部研修 |
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| 主な制度・支援 |
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薬剤師
これからの薬剤師に必要な基礎的なスキルから、もっとスキルを高めるための専門研修まで。多彩な教育プログラムを通して、地域の医療と健康に貢献できる薬剤師を育成しています。
| ベーシック研修 |
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|---|---|
| スペシャリスト研修 |
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| リーダーシップ研修 |
|
| 主な制度・支援 |
医療事務
薬局の最初の顔となるのが医療事務です。ホスピタリティマインドと的確な対応で、地域の方々に信頼され、貢献できる医療事務を育成しています。
| ベーシック研修 |
|
|---|
販売スタッフ
化粧品から医薬品、ビューティ雑貨まで、幅広くお客さまにご提案するために必要な基礎的なスキルから、もっとスキルを高めるための専門研修まで。多彩な教育プログラムを通して、美と健康に貢献できるスタッフを育成しています。
| ベーシック研修 |
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|---|---|
| リーダーシップ研修 |
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主な教育研修
女性キャリア研修
女性社員のロールモデル及びワークライフバランスの実践例を学び、自身のキャリア形成推進への理解を深めることを目的とした研修を実施しています。
また、管理職として、部下の育成、キャリア形成推進への理解を深めることを目的とした研修も実施しています。
2023年度は約230人が参加しました。
育休復帰前研修
産休・育休復帰の一部社員を対象に、業界の最新の話題や業務の復習等をテーマとした研修を実施しています。
同日開催の交流会を通じて、子育て中の悩みを共有し不安を解消することで、働く社員たちを支援しています。
新入社員研修・OJT研修
社会人の基礎を学ぶ社会人研修から、薬剤師の基本知識を習得する薬剤師研修、医療事務の基本知識（保険制度、調剤報酬、レセプト等）を習得する医療事務研修、販売接客の基本・商品知識を習得する専門研修を職種別に実施しています。
また、OJT研修では、日常業務において必要な知識やスキルの習得をサポートしています。年齢の近い先輩社員をOJTトレーナーとして配置し、新入社員が気軽に何でも相談できる環境を整備しています。
新任薬局長・店長研修
店舗責任者である薬局長・店長を対象にした研修を実施しています。薬局・店舗管理、労務管理、薬歴管理、売上管理、財務諸表分析、部下指導スキル等の習得をサポートしています。
かかりつけ薬剤師の育成
健康サポート薬局研修・認知症サポーター養成講座の受講、禁煙サポート活動・ピンクリボン活動・高齢者施設での模擬薬局活動・子ども薬局体験会の開催、地域住民の方へ向けたセミナー開催等、活動を通して地域に貢献できる人材を育成しています。
高度薬学管理機能強化に関する勉強会
がん患者さまへの緩和ケア、外来がん化学療法、HIV治療薬とAIDS等をテーマに、高度薬学管理機能に関わるオンライン勉強会を実施しています。
商品勉強会・商品部MD（マーチャンダイジング）会議
店舗で取り扱う新商品の知識を習得するため定期的に勉強会を開催しています。また同時に、仕入れ・販売・管理等の業務フローについてのマネジメント・コントロール（マーチャンダイジング）の学習をサポートしています。
主なキャリアアップ・キャリア支援制度
人事評価制度／等級制度
社員の職務遂行能力を開発・活用し、公正な処遇、適正な配置を行うことを目的に、人事評価制度を導入しています。また、同時に職能資格等級制度も導入し、個々の社員の能力を各等級に紐づけて処遇することで、年齢や経歴に関わらずさまざまな社員が活躍しやすい職場環境を整備しています。
社内公募制度「キャリアチャレンジ」
社員のステップアップの機会として社内公募制度による職種転換を実施しています。また、専門資格取得を目指す等の社員のキャリア自律も尊重しており、2023年度は22人がさらなるキャリアへとステップを進めています。
社内表彰制度「アインのチカラ賞」
年に1回、明確な形で「自ら考え自ら行動する」を実践している、もしくは企業理念である「新・アイン宣言」の実現に寄与するような仕事に取り組んだプロジェクトやチーム、個人に対して、社長賞である「アインのチカラ賞」の表彰を行っています。
FM（フィールドマネジャー）制度
薬局を一番近くでサポートするマネジメント専門職がFM（フィールドマネジャー）です。薬局長や薬局スタッフの成長を促し、社会から求められる薬局を目指しチャレンジを推進します。