薬を受け取るまで

処方箋とお薬手帳をお預かりします。体調変化や残薬、ジェネリック医薬品（後発医薬品）の希望等をお伺いします。初めてご利用の方には問診票の記入をお願いしています。

処方箋に記載されている処方内容をパソコンに入力します。また、患者さまの保険情報に変更がないか確認します。

患者さまに処方されている薬が適切かどうかを、過去の履歴やお薬手帳の情報と照らし合わせながら確認します。

処方箋に基づいて薬を準備します。アイングループではミス防止や患者さまとしっかりとお話する時間がとれるよう、さまざまなシステムを導入しています。（導入事例：バーコードリーダー、散剤鑑査システム、自動錠剤ピッキング機、自動水剤分注機、一包化薬鑑査支援システム等）

全ての薬が正しく準備され、患者さまに安心してお使いいただけることを確認します。

薬の効能・効果、用法・用量、使用上の注意点をわかりやすく説明します。患者さまから伺った情報は薬歴簿に記録し、その記録に基づいて患者さまの薬に関する悩みについて一緒に考えます。

薬に間違いがないかを患者さまと確認した後に薬をお渡しします。会計時にお渡しする明細書には、電子お薬手帳に読み込むことでお薬情報が簡単に入るQRコードを入れています。