（株）アインファーマシーズ個人情報保護方針

株式会社アインファーマシーズ（以下、「当社」という）は、人々の健康と快適な生活を実現する為、調剤薬局を中心とする医薬事業と都市型ドラッグストアを中心とする物販事業を全国に展開しております。医療にかかわる事業を展開する企業の責任として、お客さま及び患者さまからの信頼を第一と考え、「個人情報」につきましても人格尊重の理念の下に適切に保護し管理することが非常に重要であると考えております。そのために当社では、次の事項を含む個人情報保護方針を定め、これを実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

1. 当社は、医薬事業及び物販事業にて取り扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本産業規格「個人情報保護マネジメント　システム一要求事項」（JIS Q15001）に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い（目的外利用）はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合、法令に基づく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全管理措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止及び是正に取り組みます。
6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護に関する個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

当社は平成20年2月に保健医療福祉分野の「プライバシーマーク」を取得いたしました。「プライバシーマーク」は、JIS Q 15001(「個人情報保護マネジメントシステム-要求事項」)に適合して個人情報の適切な保護のための体制を整備している事業者に対し、日本情報経済社会推進協会より付与されます。

当社は、個人情報を以下の利用目的達成に必要な範囲で利用いたします。

1. 患者様への適切な調剤サービスの提供
2. 保険や公費負担医療費等の事務
3. 法令・行政上の業務への対応
4. 調剤サービス業務の基礎資料の作成・分析及び従業員の教育・研修
5. 学生の実習への協力
6. 学会・学術誌等での報告（匿名化が前提）
7. 患者様への健康に関する情報及び当社が取り扱う医薬品、医療機器、健康食品等の情報の提供
8. 各種商品およびサービスの情報提供・改善
9. 新商品およびサービスの研究開発
10. マーケティング・販売促進
11. 当社の採用選考
12. 従業員の雇用管理
13. 安全・防犯のための防犯カメラによるモニタリング
14. 上記以外に、個別に利用目的を明示した場合においては、その利用目的の達成のため

上記目的以外で利用する場合は、個人情報を取得する際にあらかじめ利用目的を明示いたします。

当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
ただし、以下に該当する場合は、ご本人から特にお申し出がない限り、調剤サービスの通常業務として必要な範囲において、ご本人の個人情報を第三者に提供する場合があります。

1. 患者様への投薬に関するご家族等への説明
2. 処方箋内容に関する医療機関又は医師への照会又は回答
3. 病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション、介護サービス事業者等との必要な連携
4. 審査支払期間への調剤報酬明細書の提出、審査支払期間又は保険者への照会又は回答
5. 薬剤師賠償責任保険などに係る保険会社等への相談又は届出等

当社は、関係する法令及びガイドラインを遵守し、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のため、必要かつ適切な措置（以下、「安全管理措置」という）を以下の通り講じてまいります。

当社は、個人データの適正な取扱いを確保するため、基本方針として「個人情報保護方針（https://www.ainj.co.jp/privacy/ap-privacy.html）」を策定しています。

当社は、個人データの取扱方法、責任者・担当者及びその役割等について定める社内規程を策定しています。

当社は、当社の組織体制における個人情報の取扱いに関する責任者として「個人情報保護管理者」を任命したうえで、個人情報保護マネジメントシステムを整備し、社内の個人情報保護に関する統制を実施しています。また、安全管理措置に関する社内規程を従業員（契約社員・派遣社員を含む）に遵守させ、従業員が法や社内規程に違反している事実または兆候を把握した場合は「個人情報保護管理者」をはじめとする責任者へ報告・連絡する体制を整備しています。さらに個人情報を取り扱う業務を委託する場合は、委託先に対して厳正な監督措置を実施し、委託先においても個人情報に関する安全管理措置が厳格に保たれるように監視を行っています。

当社は、従業員に対し個人情報の適正な取扱いに関する教育・研修を定期的に実施しています。

当社は、個人データを取り扱う区域において、従業員及び第三者の入退室管理を行うとともに、個人情報を含む文書や媒体、機器等は施錠保管等の盗難防止措置を実施しています。また、個人データ及び個人データを取り扱う情報システムへのアクセス制御、コンピュータウイルス対策、不正ソフトウェア対策、情報システムの監視等を実施しています。
例）定められた格納場所以外への個人データの保存禁止、認証パスワードに関する高レベルのポリシーの適用、個人データに対する操作履歴の取得・分析

当社は、当社が取り扱う個人データの一部を外国に所在するサーバ内に保管しています。
当社では該当国における個人情報保護の制度を把握したうえで安全管理措置を行っています。
　該当国：アメリカ合衆国、アイルランド（EU加盟国）

該当国における個人情報保護制度の概要については、個人情報保護委員会が公表している以下の情報も参照ください。

• 「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」
  （https://www.ppc.go.jp/personalinfo/legal/kaiseihogohou/#gaikoku）
• 「諸外国・地域の法制度」
  （https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/）
  

当社の業務の一部を外部に委託することがありますが、十分な個人情報の保護水準を満たしている委託先を選定するとともに、委託先に対しては必要かつ適切な監督を行い、契約にて個人情報の保護水準を担保いたします。

当社の保有個人データまたは第三者提供記録に関する利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という）のご請求は、以下の手続きにより受付いたします。

開示等のご請求ができるのは、次のいずれかに該当される⽅です。

1. ご本人
2. ご本人が未成年者または成年被後見人である場合における法定代理人
3. ご本人が委任した任意代理人

郵送または来店・来社

株式会社アインホールディングス　お客様相談室
所在地：〒151-0053 東京都渋谷区代々木2丁目1-5 JR南新宿ビル11F
または、ご利用いただいている調剤薬局、コスメ＆ドラッグストア、売店

• 保有個人データ 開示請求書（ダウンロード）
• 保有個人データ 利用目的の通知請求書（ダウンロード）
• 保有個人データ 訂正等請求書（ダウンロード）
• 保有個人データ 利用停止等請求書（ダウンロード）
• 第三者提供記録開示請求書（ダウンロード）

上記（1）①の該当するものをご提出ください。

法定代理人本人であることを確認させていただきます。
郵送の場合は、法定代理人ご自身の上記（1）②のいずれかの書類のコピーを上記(２)①の請求書に同封してご提出ください。
ご来店・ご来社の場合は、法定代理人ご自身の上記（1）②のいずれかの書類をご提示ください。

• 戸籍謄本または抄本
• 住民票の写し（３ヶ月以内に取得したもので個人番号の記載のないもの）
• 登記事項証明書
• 家庭裁判所の証明書
• その他法定代理関係を確認しうる書類
  

上記（1）①の該当する請求書をご提出ください。

任意代理人本人であることを確認させていただきます。
郵送の場合は、任意代理人ご自身の上記（1）②のいずれかの書類のコピーを上記(3)①の請求書に同封してご提出ください。
ご来店・ご来社の場合は、上記（1）②のいずれかの書類をご提示ください。

ご本人の署名・捺印がある当社所定の委任状を、下記のいずれかの委任状の添付書類とともに、郵送の場合も、ご来店・ご来社の場合も、ご提出ください。

• 委任状（ダウンロード）

※委任状の添付書類（次のいずれか）

• 委任状に捺印された実印（ご本人）の印鑑証明書（３ヶ月以内に取得したもの）
• ご本人の運転免許証、個人番号カード（マイナンバーカード）表面等、ご本人に対し一に限り発行される公的書類のコピー

※ご請求に際して、ご提出いただきました上記書類(「コピー」を含む)は、返却いたしませんので、あらかじめご了承ください。

当社は、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年法律第57号。以下「法」という）第2条第9項に定められる「匿名加工情報」の作成及び提供を行います。また、法第36条第3項に基づき、当該匿名加工情報に含まれる情報の項目を、以下に示すことにより公表いたします。

• 上記項目は、暗号化等の加工が実施され、個人情報を復元して特定の個人が再識別できないように匿名化が施されたうえで、暗号化された通信経路を通じての伝送により提供されるものです。また、この提供は、継続して実施するものとなります。
• 当社において、匿名加工情報は、個人が特定できないように加工した状態であっても、個人情報に準ずる情報として、アクセス制限・各種操作履歴の取得と保管・施錠保管等の安全管理措置の対象となるものです。