マテリアリティ（重要課題）
当社グループでは、お客さま・患者さま、社員、医療・介護等の関係者や株主・投資家の皆さま、地域の皆さま、お取引先さま等を含めた多様なステークホルダーの皆さまの期待や要請の応え、持続的に企業価値を高めていくために、マテリアリティ（重要課題）を特定しています。特定までのプロセスから、中期アクションや取り組み、関連するSDGsについて、ご覧いただけます。
マテリアリティ特定のプロセス
ステップ1検討すべき社会課題の抽出
将来目指す社会からのバックキャスティングと、当社グループの価値観に基づく事業戦略等からのフォアキャスティングの両軸から、検討すべき社会課題の抽出を行いました。
- ISO26000:2010、国連グローバル・コンパクト、国連SDGs等の世界的な枠組みや、主なESG評価機関の評価項目等を照合し、世界・日本・業界の社会課題を包括的に抽出しました。
- 事業が社会との好循環の中で持続的に成長発展していく「この街にアインがあって良かったと感じていただける企業」という価値観をはじめ、トップメッセージやグループ・ステートメント、行動指針やその他社内規程を基本に、事業戦略や事業戦略にもとづいた取り組みを「アイングループが取り組んでいるサステナビリティ課題」として抽出しました。
ステップ2重要度判定
ステップ1で整理した課題について、「挑戦すべき機会」と「対応すべきリスク」の2つの観点から、「ステークホルダーへの影響度」及び「自社における重要度」の2軸で評価し、より優先度の高い17項目の課題を抽出しました。
検討・抽出した社会課題のマッピング
凡例：図中の記号は、後続の表「特定したマテリアリティと社会課題の整理」内項目を表しています。
■：表中「1. 地域医療への貢献」
●：表中「2. 美しさとすこやかさの提供」
◆：表中「3. 安全・安心と信頼」
□：表中「4. 環境保護・負荷低減」
◯：表中「5. 健全な経営基盤」
◇：表中「6. 地域社会・取引先との連携」
ステップ3マテリアリティの特定
ステップ2で抽出した17項目の課題を、相互の関係性を考慮し6つのマテリアリティ「地域医療への貢献」「美しさとすこやかさの提供」「安全・安心と信頼」「環境保護・負荷低減」「健全な経営基盤」「地域社会・取引先との連携」に整理し、サステナビリティ委員会にて協議・検討を進め、取締役会での議論を経て、特定しました。
特定したマテリアリティと社会課題の整理
| マテリアリティ | 課題カテゴリ( )内はESG分類 | 主な課題 |
|---|---|---|
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1. 地域医療への貢献 「地域全体で治し、支える」医療に貢献する薬局となる |
CSV課題(S) | ■かかりつけ薬局・薬剤師としての地域医療への貢献 ＜機会＞ ■社会保障制度の持続可能性への貢献 ＜機会＞ ■災害レジリエンスの向上 ＜リスク＞ ■調剤薬局に関わるルールづくりへの貢献 ＜機会＞ |
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2. 美しさとすこやかさの提供 現代社会において、毎日を楽しむための美しさとすこやかさを提供する |
CSV課題(S) | ●新鮮なコスメ&ビューティアイテムを楽しく選べる場の提供 ＜機会＞ |
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3. 安全・安心と信頼 日々の業務を通じて、安全・安心と信頼を届ける |
事業プロセス課題 (S) |
◆提供する製品の品質・安全性の確保及び適切な管理 ＜リスク＞ |
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4. 環境保護・負荷低減 環境保護及び負荷低減へ貢献する |
事業プロセス課題(E) | □環境保護・負荷低減 ＜機会＞ |
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5. 健全な経営基盤 健全な経営基盤を強化する |
経営基盤課題 (G) | ◯誠実・公正な企業文化の醸成 ＜機会＞ ◯社員の人権・健康・活躍・成長 ＜機会＞ ◯生産性の向上 ＜機会＞ ◯職業倫理・コンプライアンスの実践 ＜リスク＞ ◯情報セキュリティ ＜リスク＞ ◯コーポレート・ガバナンス ＜機会＞ |
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6. 地域社会・取引先との連携 地域コミュニティ及びサプライチェーンとともに、健康な社会づくりとサステナビリティ活動を推進する |
地域社会・ お取引先との連携課題 (S・E) | ◇コミュニティへの健康教育、職業教育 ＜機会＞ ◇医薬分野の研究発展への貢献 ＜機会＞ ◇サプライチェーンCSRの推進 ＜機会＞ |
ステップ4価値創造ストーリーの決定
マテリアリティをふまえ、アイングループの価値創造ストーリーを整理・決定しました。
価値創造ストーリー
すべては、お客さまの元気と笑顔のために
アイングループは、人々の健康や美に貢献する事業を通じ、お客さまの元気と笑顔を実現し続けるため、良識と倫理観を持った企業活動を行ってきました。これからも、お客さまをはじめ多様なステークホルダの皆さまのことを考え、自ら変化し行動することで、企業の持続的な成長と、社会・環境・経済価値を創出し、サステナブルな経営を実現します。
価値創造ストーリーの図
マテリアリティと中期アクション・取り組み・SDGs
６つのマテリアリティの中期アクションと取り組み、さらに関連するSDGsを整理・特定しています。
1. 地域医療への貢献
「地域全体で治し、支える」医療に貢献する薬局となる
関連するSDGs
中期アクション
高齢化及び医療の高度化により薬物治療が複雑化する中、地域住民の平等かつ持続的な、健康で豊かな生活の実現に貢献する
取り組み
- 医薬品の適正使用を実現するため薬局に要請・期待されている役割を確実に実行し、社会が求める新しい仕組みづくりにも率先して挑戦する
- 効率的な医薬品使用及び医療サービスで医療費抑制を図り、社会保障制度の持続可能性へ貢献する
- 災害やパンデミック等、いかなる状況下においても、社員の生命・健康を守り、医薬品及び医療サービスの提供を遂行する
事業分野
- ファーマシー事業
2. 美しさとすこやかさの提供
現代社会において、毎日を楽しむための美しさとすこやかさを提供する
関連するSDGs
中期アクション
常に、新鮮なコスメ&ビューティアイテムと楽しく選べる場を提供し、自分らしく飾らないライフスタイルの実現に貢献する
取り組み
- トレンドやニーズ、立地に対応した品揃えの店舗展開で、美しくありたい人々のエンパワーメントを図る
- 自分らしいライフスタイルを実現する、革新的なオリジナル商品を開発する
事業分野
- リテール事業
3. 安全・安心と信頼
日々の業務を通じて、安全・安心と信頼を届ける
関連するSDGs
前文「すべての人々の人権の実現」
中期アクション
個人情報保護を含めた安全と安心を最優先に商品・サービスを提供し、お客さま・患者さまとの信頼関係をさらに強化する
取り組み
- 品質・安全性・管理マネジメントシステムの継続的な改善により、品質・安全性をより強固にする
事業分野
- ファーマシー事業
- リテール事業
- 管理本部
4. 環境保護・負荷低減
環境保護及び負荷低減へ貢献する
関連するSDGs
中期アクション
事業活動にかかわる地球環境の持続可能性を追求し、環境保護に努めるとともに、環境負荷の最小化に取り組む
取り組み
- 温室効果ガス排出量の把握と削減を遂行する
- 廃棄物削減による環境配慮に取り組む
事業分野
- ファーマシー事業
- リテール事業
- 管理本部
5. 健全な経営基盤
健全な経営基盤を強化する
関連するSDGs
前文「すべての人々の人権の実現」
中期アクション
- 誠実、公正な企業文化の継承と、共有価値による結束を強化する
- 社員一人ひとりが能力を最大限発揮できるよう職場環境の整備を推進する
- 会社情報の管理体制の整備強化と確実な運用を遂行する
- グループ全体のコーポレート・ガバナンスを強化し、透明性が高く健全な経営を行う
取り組み
- 人権に関する取り組みを推進する
- 多様な人材の採用と効果的な人材配置により、ダイバーシティ&インクルージョンを推進する
- 社員の健康増進を強化する
- 会社情報資産の保護体制及びシステムセキュリティ対策を強化するとともに、各種規程・基準等の設定や管理体制の整備を行い、確実な運用を遂行する
- 多様なステークホルダーとのエンゲージメントを深め、取締役会の監督機能を継続的に強化する
事業分野
- ファーマシー事業
- リテール事業
- 管理本部
6. 地域社会・取引先との連携
地域コミュニティ及びサプライチェーンとともに、健康な社会づくりとサステナビリティ活動を推進する
関連するSDGs
中期アクション
地域とのコミュニケーションとサプライチェーンとの協働によりさらなる価値向上を推進する
取り組み
- 地域社会との調和と共生を目指し、健康活動等を通じた社会貢献を推進する
- CSR調達の導入により、サプライチェーン全体でサステナビリティ活動を推進する
- 医薬品卸と協働による環境負荷軽減への体制を構築する
事業分野
- ファーマシー事業
- リテール事業
- 管理本部